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手機欠費十年被列入黑名單 疑是數據出錯?

新聞來源:江門臺06月17日15:46 點擊量: 字號: TT

關鍵詞:欠費,黑名單,列入,出錯,手機

摘要:市民陳先生向我臺爆料,稱自己最近想幫孩子辦理一張某通訊運營商的副卡,卻被告知開卡的身份證因欠費被列入黑名單,他很詫異!

  今天,市民陳先生向我臺爆料,稱自己最近想幫孩子辦理一張某通訊運營商的副卡,卻被告知開卡的身份證因欠費被列入黑名單,他很詫異!到底怎么回事?

  陳先生說,上周,他用夫人的身份證在該運營商的營業廳辦副卡,卻被告知該身份證的用戶已被列入黑名單。

  陳先生說:“他們告知我的原因,是十年前我夫人的身份證,曾開了一個手機號,一直有欠費,欠30多元。我夫人這個身份證,包括我們一家人,根本沒有開過這個電話號碼。”

  讓陳先生覺得蹊蹺的是,既然被列入黑名單,可是他夫人去年才用該身份證在營業廳辦理過業務,而且營業廳工作人員表示,即使繳納了這電話號碼的欠費,這個號碼也不歸他們。

  陳先生說:“我跟他們提出疑問,我去年用我夫人身份證在你們營業廳買了一臺手機,當時你們給我辦了購機送話費優惠,又沒有告訴我們十年前有一個手機號欠費,現在這個號碼尾號有兩個8的,你又說我欠費,又不給我拿回去,你的說法就前后矛盾。”

  目前,撥打這個手機號碼提示為空號,而為了搞清楚這件事的來龍去脈,陳先生和夫人這幾天多次到該運營商的營業廳和撥打相關服務熱線。

  陳夫人說:“我剛去過營業廳 ,他們說不可以辦,一定要我們取消了這個黑名單才能辦。”客服熱線工作人員表示,他們也處理不了。

  陳先生表示,有可能是該通訊運營商的后臺數據出錯,希望他們將我剔除出黑名單,給我解釋清楚,不要留什么后患,因為我還要繼續開一張副卡,給小孩用的。

  (江門臺記者的報道)

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